En vecka utan svar har gått. Ni måste skämta:

"Nu ökar vi vår kapacitet ytterligare, detta är i ett led att bli ännu bättre och effektivare. Vårt mål är som alltid att förse samtliga Crystone kunder med hög tillgänglighet, kvalité och givetvis hög servicegrad! Våra nya supporttekniker börjar redan nästa vecka"

vill inte vara ohvölig men bör ni inte svara potentiella kunder i rimlig tid?

Självklart skall ett svar komma betydligt tidigare än så! Kan du skicka ditt ticket-id så skall jag kika på vad det är som har hänt?